Primjena kosih fotografija nije ograničena na gore navedene primjere, ako imate još pitanja, kontaktirajte nas
Korisničko iskustvo uvijek je bilo u fokusu Rainpooa. Naša misija je pružiti najbolju uslugu našim klijentima. Profesionalni tim tehničke podrške osigurava nesmetanu upotrebu svake kamere putem daljinske usluge u stvarnom vremenu. Bez obzira što trebate, Rainpoo će to riješiti umjesto vas što je prije moguće.
Prijava i upit za održavanje
Za podršku održavanja kamere, RainpooTech je opremljen savršenim timom za postprodajne usluge koji klijentima rješava probleme održavanja proizvoda u bilo kojem trenutku. Za neispravne ili oštećene kamere možete podnijeti zahtjev za popravak na web stranici. Procijenit ćemo cijenu popravka i razdoblje popravka nakon što primimo neispravne kamere.
Tijekom procesa održavanja dat ćemo povratne informacije o tijeku održavanja u bilo kojem trenutku. Nakon dovršetka popravka, provjerit ćemo i odletjeti kameru kako bismo se uvjerili da kamera radi ispravno, a zatim je poslati kupcu.
Tehnička podrška za kameru
Naša tvrtka ima odjel za tehničku podršku za kamere, koji se sastoji od naših iskusnih inženjera tehničke podrške, prosječnog člana s iskustvom podrške od više od 3 godine. Nakon što je kamera isporučena, naša će tvrtka imenovati profesionalne inženjere tehničke podrške koji će provoditi obuku o kameri za kupce kako bi osigurali da operateri na prvoj liniji kupaca mogu vješto upravljati kamerom.
Nakon toga, ako imate bilo kakvih problema s aplikacijom kamere, odjel tehničke podrške može vam pružiti uslugu tehničke podrške 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, neograničen broj puta. Osim toga, svaki kupac ima individualnog voditelja korisničke službe, ako imate potrebe za tehničkom uslugom, možete kontaktirati voditelja korisničke službe u bilo kojem trenutku, mi ćemo vam služiti svim srcem.
Plan tehničke obuke nakon prodaje
Naša tvrtka ima odjel tehničke podrške za kamere, koji se sastoji od naših iskusnih inženjera tehničke podrške, prosječno iskustvo podrške članova je preko 3 godine. U trenutku početne isporuke, naša će tvrtka imenovati profesionalne projektne inženjere koji će provoditi online daljinsku obuku za kupce, kako bi osigurali da operateri na prvoj liniji kupaca mogu ovladati metodama rada i održavanja kamere, te pomoći korisnicima da se upoznaju s kameru što prije i upotrijebite je u praksi. Tečajevi obuke uglavnom uključuju teoriju kosih fotografija, obuku za rad s instrumentima, obuku o korištenju softvera za podršku, praktičnu obuku za rad, obuku za održavanje proizvoda.
Tehnička podrška za unutarnje radove
Prema dugogodišnjem iskustvu u industriji i povratnim informacijama mnogih kupaca, prava bolna točka projekta je koncentrirana na uredski rad u usporedbi s radom na terenu. Problemi u uredskom radu čine oko 80% ukupnog broja problema u cijelom projektu, a oduzet će 70% vremena za rješavanje cijelog projekta.
U procesu dugoročnih poduzimanja projekata Rainpoo je uzgojio veliki broj iskusnih kadrova u unutarnjim poslovima, koji se mogu nositi s raznim vrstama problema u uredskom radu. U procesu obrade podataka, ako naiđete na bilo kakve poteškoće ili pitanja, možete se posavjetovati u Wechat grupi jedan na jedan, naše tehničko osoblje će Vam pružiti profesionalna rješenja.
+8619808149372